Taraflar ve konu
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış ön bilgilendirme metnidir. Satıcı, künyede yer alan Harmonico'dur. Alıcı, siparişi veren tüketicidir. Konu, alıcının uzaktan iletişim aracıyla sipariş ettiği çay ürünlerinin satışı ve teslimidir.
Sipariş nasıl kuruluyor
Sitede sepet ve çevrimiçi ödeme adımı bulunmuyor. Sipariş, ürün sayfasındaki WhatsApp bağlantısı ya da künyedeki e-posta üzerinden kuruluyor. Ürün adı, gramaj, adet, güncel fiyat ve teslimat adresi bu yazışmada karşılıklı teyit edilir.
Sözleşme, alıcının siparişi teyit etmesi ve satıcının bu teyide onay vermesiyle kurulur. Yazışma kaydı sözleşmenin delili olarak saklanır.
Fiyat ve ödeme
Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahildir. Kargo bedeli sipariş teyidinde ayrıca belirtilir. Fiyatlar güncellenebilir, alıcı için bağlayıcı olan sipariş teyidinde yazılan tutardır.
Ödeme iki yolla yapılır: kredi veya banka kartıyla PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale veya EFT ile. Kartla ödemede ödeme bağlantısı sipariş teyidinde iletilir, havale için hesap bilgileri yine sipariş teyidinde bildirilir.
Kart bilgileri yalnızca PayTR'nin ödeme sayfasında girilir ve orada işlenir. Satıcı hiçbir aşamada kart numarası, şifre veya güvenlik kodu istemez, bu bilgileri WhatsApp, e-posta veya site üzerinden toplamaz. Bu bilgileri isteyen bir mesaj alırsanız bizden gelmediğini bilin.
Taksitli ödeme imkanı, kartınızı çıkaran bankanın ve PayTR'nin sunduğu koşullarla sınırlıdır, ödeme sayfasında gösterilir.
Satıcının yükümlülükleri
Satıcı, siparişi teyit edilen ürünü sipariş teyidinde belirtilen nitelikte, eksiksiz ve sağlam ambalajla teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün tedarik edilememesi halinde alıcıyı en geç üç gün içinde bilgilendirir ve ödenmiş tutarı on dört gün içinde iade eder.
Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, sipariş yazışmasında verdiği ad, adres ve telefon bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı adres nedeniyle geri dönen gönderide yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.
Kartla ödemede, ödemenin ilgili banka tarafından herhangi bir sebeple satıcıya yapılmaması halinde satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.
Teslimat
Ürün, sipariş teyidinden sonra anlaşmalı kargo firmasıyla alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Yasal teslim süresi en çok otuz gündür, uygulamadaki süre bundan çok daha kısadır ve teslimat sayfasında yazılıdır.
Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi künyedeki e-posta adresine veya WhatsApp hattına yapılır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkının istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Sattığımız ürün gıda olduğu için bu istisna doğrudan geçerlidir:
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Ayıplı ürün
Ürün hasarlı, eksik veya ayıplı geldiyse cayma hakkından bağımsız olarak değişim, iade veya bedel indirimi talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli satıcıya aittir. Talebinizi kutunun üzerindeki parti numarasıyla birlikte iletin, aynı partinin analiz kaydı üzerinden inceliyoruz.
Uyuşmazlık
Sipariş nedeniyle doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Alıcı, siparişi teyit etmeden önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin karşılıklı teyidiyle yürürlüğe girer. Teslimat, kargo, iptal ve iade koşullarının ayrıntısı ilgili sayfalarda yazılıdır ve bu sözleşmenin parçasıdır.
Satıcı künyesi
- Marka
- Harmonico
- Unvan
- Murat Yıldırım
- Adres
- Kayışdağı Mah. İnkılap Cad. Halim Ece Apt. No: 7 İç Kapı No: 6, Ataşehir / İstanbul
- Vergi dairesi
- Kozyatağı
- Vergi numarası
- 9570923905
- Ödeme
- Kredi veya banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), havale veya EFT
- E-posta
- info@harmonicotr.com
- Telefon
- +90 535 865 67 53
- Alan adı
- harmonicotr.com